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Datenschutzerklärung

Phoenix betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und damit verbundenen Dienstleistungen, um Ihnen als Kundin oder Kunde ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten (im Folgenden „Dienste“ genannt). Phoenix ist ein von Shopify unterstützter Shop, der es uns ermöglicht, Ihnen diese Dienste bereitzustellen.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn Sie auf die Dienste zugreifen, diese nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigen oder auf andere Weise mit uns kommunizieren. Im Falle von Widersprüchen zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und dieser Datenschutzerklärung geht diese Datenschutzerklärung in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten vor.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch den Zugriff auf unsere Dienste und deren Nutzung erkennen Sie an, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und die darin beschriebenen Modalitäten zur Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten verstehen.

1. Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Ihre Identifizierung ermöglichen oder die vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person verknüpft werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine anonymisierten oder unkenntlich gemachten Daten, die keine Identifizierung oder Verknüpfung mit Ihrer Person zulassen.

Je nachdem, wie Sie mit den Diensten interagieren, wo Sie wohnen und soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten (einschließlich der aus diesen Daten gezogenen Rückschlüsse) erheben oder verarbeiten:

  • Kontaktdaten: einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

  • Finanzdaten: einschließlich Kreditkartennummern, Debitkartennummern, Bankverbindungen, Zahlungsinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsmethode, Zahlungsbestätigung und andere Zahlungsdetails.

  • Kontoinformationen: einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.

  • Transaktionsdaten: einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen, auf Ihre Wunschliste setzen, kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihrer bisherigen Transaktionshistorie.

  • Ihre Kommunikation mit uns: einschließlich aller Informationen, die Sie in Ihren Nachrichten an uns übermitteln (z. B. bei Kundenservice-Anfragen).

  • Geräteinformationen: einschließlich Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser, Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.

  • Nutzungsdaten: einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten, insbesondere wie und wann Sie auf die Dienste zugreifen oder mit ihnen interagieren.

2. Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erheben:

  • Direkt von Ihnen: zum Beispiel, wenn Sie ein Konto erstellen, auf die Dienste zugreifen oder diese nutzen, mit uns kommunizieren oder uns Ihre Daten auf andere Weise zur Verfügung stellen.

  • Automatisch über die Dienste: einschließlich der Daten Ihres Geräts, wenn Sie unsere Produkte oder Dienste nutzen oder auf unsere Websites zugreifen, sowie durch den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien.

  • Von unseren Dienstleistern: zum Beispiel, wenn wir diese mit der Bereitstellung bestimmter Technologien beauftragen und sie Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten.

  • Von unseren Partnern oder sonstigen Dritten.

3. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie Sie mit uns oder den Diensten interagieren, können wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:

  • Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, insbesondere um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, Zahlungen abzuwickeln, Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Ihre Präferenzen und interessanten Artikel zu speichern, Ihnen Benachrichtigungen zu Ihrem Konto zu senden, Einkäufe, Rückgaben, Umtausch oder andere Transaktionen zu verwalten, Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, den Versand zu organisieren, Rücksendungen zu erleichtern, Ihnen das Verfassen von Bewertungen zu ermöglichen und ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu schaffen (z. B. durch Produktempfehlungen). Dies schließt die Anpassung und Optimierung der Dienste ein.

  • Marketing und Werbung: Wir nutzen Ihre Daten für Marketing- und Werbezwecke, wie den Versand von Werbung per E-Mail, SMS oder Post, sowie zur Anzeige von Online-Werbung für Produkte oder Dienste auf unserer oder anderen Websites, basierend auf Ihren früheren Einkäufen, Ihrem Warenkorb oder Ihren sonstigen Aktivitäten auf den Diensten.

  • Sicherheit und Betrugsprävention: Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, einen sicheren Zahlungs- und Einkaufsprozess zu gewährleisten, betrügerische, illegale, gefährliche oder böswillige Aktivitäten zu erkennen und zu untersuchen sowie die Sicherheit unserer Dienste zu schützen. Wenn Sie ein Konto erstellen, sind Sie für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Wir empfehlen dringend, Benutzernamen, Passwörter oder sonstige Zugangsdaten niemals an Dritte weiterzugeben.

  • Kommunikation mit Ihnen: Wir nutzen Ihre Daten, um Ihnen Kundenservice zu bieten, auf Ihre Anfragen zu antworten, effiziente Dienstleistungen bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung zu pflegen.

  • Rechtliche Gründe: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten, auf rechtmäßige gerichtliche oder behördliche Anordnungen (z. B. von Strafverfolgungsbehörden) zu reagieren, an Zivilverfahren oder Rechtsstreitigkeiten mitzuwirken sowie unsere Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen und Verstöße dagegen zu untersuchen.

4. Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte zu berechtigten Zwecken gemäß dieser Datenschutzerklärung weitergeben. Diese Umstände können Folgendes umfassen:

  • Mit Shopify, Dienstleistern und sonstigen Dritten, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicher, Bestellabwicklung und Versand).

  • Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, um Ihnen Marketing- und Werbedienste anzubieten. Beispielsweise nutzen wir Shopify zur Unterstützung personalisierter Werbung über Drittanbieterdienste auf Basis Ihrer Online-Aktivitäten. Unsere Marketingpartner nutzen Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien. Je nach Wohnort haben Sie das Recht, dem Teilen Ihrer Daten für zielgerichtete Werbung zu widersprechen.

  • Wenn Sie uns anweisen, anfordern oder anderweitig in die Weitergabe einwilligen (z. B. für den Produktversand oder bei der Nutzung von Social-Media-Widgets und Login-Integrationen).

  • Mit unseren verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe.

  • Im Rahmen einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. bei Vorladungen oder Durchsuchungsbeschlüssen), zur Durchsetzung von Nutzungsbedingungen und zum Schutz der Dienste, unserer Rechte sowie der Rechte unserer Nutzer oder Dritter.

5. Verhältnis zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff und Ihre Nutzung der Dienste, um diese bereitzustellen und zu verbessern. Ihre an die Dienste übermittelten Daten werden an Shopify und an Dritte weitergegeben, die sich in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden können.

Zudem nutzen wir erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop sowie mit anderen Händlern und Shopify zusammenführen. In diesem Rahmen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich, insbesondere für die Beantwortung von Anträgen zur Ausübung Ihrer Rechte. Weitere Informationen finden Sie in der Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher. Je nach Wohnort können Sie bestimmte Rechte über das Shopify Datenschutz-Portal ausüben.

6. Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Dienste können Links zu Websites oder Online-Plattformen von Dritten enthalten. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns kontrolliert werden, empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien zu lesen. Wir übernehmen keine Garantie oder Haftung für den Datenschutz oder die Sicherheit dieser externen Websites. Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen teilen (einschließlich sozialer Netzwerke), können auch für andere Nutzer ohne Einschränkung sichtbar sein.

7. Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für Kinder bestimmt. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern, die das gesetzliche Mindestalter in Ihrer Rechtsordnung noch nicht erreicht haben. Wenn Sie als Elternteil oder Vormund feststellen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten, um die Löschung zu beantragen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Richtlinie ist uns nicht bekannt, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „verkaufen“ oder „teilen“.

8. Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder unüberwindbar ist und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Zudem ist die Datenübertragung im Internet nicht immer absolut sicher. Wir empfehlen Ihnen, keine sensiblen oder vertraulichen Informationen über unsichere Kanäle an uns zu senden.

Die Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. der Notwendigkeit der Daten zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Bereitstellung der Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung geltender Verträge und Richtlinien.

9. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Ihrem Wohnort können Sie bestimmte oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten unter Umständen nur unter bestimmten Bedingungen und können in gesetzlich zulässigen Fällen von uns verweigert werden:

  • Recht auf Auskunft/Information: Sie können das Recht haben, Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

  • Recht auf Löschung: Sie können das Recht haben, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

  • Recht auf Berichtigung: Sie können das Recht haben, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können das Recht haben, eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten Format zu erhalten oder deren Übertragung an einen Dritten zu verlangen.

  • Verwaltung von Werbepräferenzen: Sie können den Erhalt von Werbe-E-Mails jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails deaktivieren. Transaktionsbezogene E-Mails (z. B. zu Bestellungen) erhalten Sie weiterhin.

Zusätzliche Rechte für Personen mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gemäß DSGVO:

  • Widerspruchsrecht und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu bestimmten Zwecken zu widersprechen oder eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.

  • Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie können diese Rechte über die entsprechenden Funktionen der Dienste ausüben oder indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Weitere Details zu Ihren Rechten bei Shopify finden Sie unter https://privacy.shopify.com/de.

Die Ausübung Ihrer Rechte hat keine nachteiligen Auswirkungen auf Sie. Gegebenenfalls müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

10. Beschwerden

Wenn Sie sich über unseren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten beschweren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Je nach Wohnort haben Sie das Recht, unserer Entscheidung zu widersprechen oder eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Eine Liste der Aufsichtsbehörden im EWR finden Sie online bei den europäischen Datenschutzbeauftragten.

11. Internationale Datenübermittlungen

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, speichern und verarbeiten können.

Wenn wir Ihre Daten aus dem EWR oder dem Vereinigten Königreich in Drittstaaten übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen, wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, es sei denn, das Empfängerland bietet bereits ein angemessenes Datenschutzniveau.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Rahmenbedingungen Rechnung zu tragen. Wir werden die aktualisierte Version auf dieser Website veröffentlichen und das Datum der „Letzten Aktualisierung“ anpassen.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, rufen Sie uns an, senden Sie uns eine E-Mail an: serviceclient@firstplacephoenix.com oder kontaktieren Sie uns per Post unter:

First Place

30 Avenue Maréchal Foch, Büro 3

69006 Lyon

Frankreich

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetzgebung sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.