Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
1. Identification du vendeur
Nom : First Place
Adresse : 60 rue Marechal Foch Bureau 3 , 69006 Lyon France
SIRET : 99001682600010
Contact : serviceclient@firstplacephoenix.com
2. Produits
Les produits proposés sont destinés aux enfants et vendus neufs, au prix unitaire de 189 € TTC. Chaque produit est présenté avec une description précise et des images non contractuelles. En cas d’indisponibilité, le client sera informé et pourra obtenir un remboursement.
3. Commande
La commande se fait via le site internet. Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email au client.
4. Prix et paiement
Le prix affiché est en euros, TTC. Le paiement s’effectue lors de la commande, par carte bancaire ou autre moyen indiqué sur le site. Aucun escompte n’est appliqué. Toute facture impayée pourra donner lieu à des pénalités conformément à la législation en vigueur.
5. Livraison
La livraison est assurée à l’adresse indiquée par le client, dans un délai généralement compris entre 2 et 7 jours ouvrés. Les frais de port sont précisés lors de la commande. Le risque de perte ou de détérioration est transféré au client dès réception du colis.
6. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour retourner le produit à ses frais, à compter de la réception, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Le remboursement sera effectué sous 14 jours, sous réserve de réception du produit en parfait état. Les produits personnalisés ou ouverts ne sont pas repris.
7. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, selon les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
8. Service après-vente
Toute demande liée à une réclamation, une garantie ou un retour doit être adressée au service client via firstplace.contact@gmail.com.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et sont protégées conformément au RGPD.
10. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège social du vendeur.